訂單處理
我們將於工作日(週一～週五 10:00-18:00)處理並寄送星期一至星期五12:00（GMT + 8）之間的訂單。星期五12:00 之後至星期日以及國定假期的訂單將於下一個工作日才能完成。
⑴ 對於現有商品，訂單將於7個工作日內處理並寄送。
⑵ 對於預購商品（待補商品的訂單將作為預購商品處理）預購時必須完成付款流程以確認保留您的預訂資格。
⑶ 如果您於一週內尚未收到確認通知，請與我們聯繫。
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退換貨政策
感謝您選擇我們公司的淨水器產品。我們致力於提供優質的產品和服務，以確保您的滿意度。以下是我們的退換貨政策，以協助您了解相關規定。
【關於退換貨】
1. 在購買日起的30天內，如果您對我們的淨水器不滿意，您有權要求退貨或換貨。
2. 退貨商品必須保持原始狀態，包括完整的包裝、附件和文件。否則恕不接受退換貨。
3. 退貨請來電告知或email至[email protected]。
4. 退貨運費由客戶承擔退貨運費。
5. 一旦我們收到退回的商品並確認其符合退貨政策的條件，我們將進行退款處理。
商品因涉及個人及家庭衛生，除商品本身之瑕疵外，如有退貨需求請勿拆開使用；所有商品之濾芯一經拆封使用，無法恢復原狀，將收取其之商品價值；所返還的商品必須是全新狀態、且完整包裝未經拆封使用；請注意保持商品主體、配件包裝及所有附隨文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀外盒。
在保固期內，如果您的淨水器出現任何製造缺陷，我們將提供免費的維修或更換服務。
如果您對我們的淨水器退換貨政策有任何疑問，請隨時聯絡我們的客戶服務部門。您可以通過以下方式與我們聯絡：
電話：02-2783-3178 或 Email : [email protected] 或輸入 Line 官方帳號 ID: @377goeak
【退款】
若退貨狀況成立，我們將於收到退回商品7個工作天內，以銀行匯款方式無息退還你的款項，款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。 採ATM匯款或貨到收款者，請您提供您收款戶名、銀行名、銀行帳號等資料，我們將於收到您的完整退款資料後，辦理退款至您的指定帳戶中。若您使用信用卡刷卡付款，我們則必須等信用卡公司入帳後，才能將款項退回給您，此款項將直接退回您的信用卡帳戶。
【保固期限】
我們的淨水機有一年保固期，在保固期內，如果您的淨水器出現任何製造缺陷，我們將提供免費的維修或更換服務。
聯絡我們：02-2783-3178
【關於退換貨】
1. 在購買日起的30天內，如果您對我們的淨水器不滿意，您有權要求退貨或換貨。
2. 退貨商品必須保持原始狀態，包括完整的包裝、附件和文件。否則恕不接受退換貨。
3. 退貨請來電告知或email至[email protected]。
4. 退貨運費由客戶承擔退貨運費。
5. 一旦我們收到退回的商品並確認其符合退貨政策的條件，我們將進行退款處理。
商品因涉及個人及家庭衛生，除商品本身之瑕疵外，如有退貨需求請勿拆開使用；所有商品之濾芯一經拆封使用，無法恢復原狀，將收取其之商品價值；所返還的商品必須是全新狀態、且完整包裝未經拆封使用；請注意保持商品主體、配件包裝及所有附隨文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀外盒。
在保固期內，如果您的淨水器出現任何製造缺陷，我們將提供免費的維修或更換服務。
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